Estudio de la implantación de herramientas colaborativas en la administración pública

Abstract

Actualmente las administraciones públicas necesitan establecer entornos colaborativos digitalizados que garanticen el fortalecimiento de equipos de trabajo y la cooperación entre grupos de aprendizaje a fin de compartir el conocimiento interno. Los proyectos de implantación de herramientas colaborativas por parte de las administraciones públicas son proyectos complejos organizativamente. Por ello, en este documento se estudian distintas experiencias de éxito del sector público, así como el proceso de implantación de herramientas colaborativas como: M365, G Suite, Asana, Wrike y Smartsheet. Además, se analizan los criterios de viabilidad para la adopción de una de las mencionadas herramientas colaborativas. Después de este análisis, este trabajo puede concluir que la implantación de herramientas colaborativas en las administraciones públicas no requiere únicamente a la adquisición de tecnología digital, sino que se deben incorporar además aspectos claves como el compromiso de los involucrados y la motivación para la transformación de la cultura organizativa.