Análisis del Impacto en la Sostenibilidad de Proyectos de Transformación Digital: Caso de Estudio con el Digital Sustainability Canvas

Abstract

Los proyectos de transformación digital (DTP) están cambiando cómo operan las organizaciones, pero su impacto en la sostenibilidad a menudo se pasa por alto o se ignora. Este artículo presenta el Digital Sustainability Canvas (DSC), una herramienta para evaluar impactos de sostenibilidad en proyectos digitales de forma clara y estructurada. El DSC fue desarrollado en investigaciones previas combinando elementos de marcos de sostenibilidad y modelos de negocio, y resulta útil para analizar impactos de la transformación digital. Aunque existen otras herramientas para evaluar sostenibilidad en contextos digitales, el DSC destaca por centrarse en el nivel de proyecto y ayudar a examinar cómo las iniciativas digitales afectan a los recursos, las personas y el valor. Utiliza preguntas guía y bloques para explorar áreas como el uso de recursos, residuos, gobernanza y participación de grupos de interés. El artículo muestra su aplicación mediante un caso en una empresa de marketing, desarrollado como parte de una experiencia académica. El caso ofrece contenido realista y fomenta la reflexión. El DSC también se ha usado en debates, talleres y posgrados, ayudando a mejorar contenido y relevancia. Estas experiencias muestran que el DSC apoya la comprensión de impactos y decisiones más responsables.