Transformación Digital en la Gestión de Interesados: Lecciones Aprendidas en Proyectos de Rehabilitación

Abstract

Esta comunicación aborda la gestión de interesados en proyectos y el impacto transformador de la digitalización. Utilizando un enfoque cualitativo, que incluye revisiones sistemáticas de literatura y estudios de caso, se explora cómo tecnologías como la realidad aumentada y los gemelos digitales pueden aplicarse para mejorar la gestión y el compromiso de los interesados.

En proyectos de rehabilitación seleccionados como casos de estudio, la integración de tecnologías digitales ha facilitado la participación de los interesados y ha permitido una creación de valor más efectiva. La realidad aumentada y la realidad virtual han servido para representar los entregables del proyecto en el mundo digital, aumentando la aceptación y el compromiso de los interesados. Estas tecnologías han abierto nuevas dimensiones en la gestión de interesados, permitiendo una discusión más rica y compleja de ideas y expectativas.

El estudio resalta una evolución en la gestión de interesados, desde un enfoque controlador hacia uno centrado en el valor y la colaboración, impulsado por la digitalización. Sin embargo, se identifica la necesidad de una mayor comprensión teórica sobre la interacción entre la infraestructura digital y la gestión de interesados.