Listar CIDIP 2021 (Alcoy) por autor "Pérez Fernández, Lorena"
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Sistema de toma de decisiones para implementar mejoras de calidad, optimizando costes tangibles e intangibles en fabricación
Pérez Fernández, Lorena; Sebastián Pérez, Miguel Ángel; Gonzalez Gaya, Cristina (2021)Los sistemas tradicionales de evaluación de costes de calidad no introducen los costes intangibles, como pueden ser la satisfacción de los clientes, la imagen de marca, etc. Esto es debido a que no se utilizan metodologías ...