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dc.contributor.authorAmendola, Luis
dc.contributor.authorDepool, Tibaire
dc.contributor.authorVillar del Saz, Pilar
dc.contributor.authorArtacho, Miguel Ángel
dc.contributor.authorSánchez, Armando
dc.date.accessioned2018-01-25T14:20:37Z
dc.date.available2018-01-25T14:20:37Z
dc.date.issued2015
dc.identifier.isbn978-84-608-2864-8
dc.identifier.urihttp://dspace.aeipro.com/xmlui/handle/123456789/569
dc.descriptionEl Facility Management surge como respuesta a la necesidad de realizar la planificación del mantenimiento de las infraestructuras y servicios soporte, tanto en el ámbito industrial como inmobiliario, alineada al plan y objetivos estratégicos de la organización. Como indican Brian Atkin y Adrian Brook (2000) se trata “de un enfoque integrado para operar, mantener y adaptar los edificios y la infraestructura de una organización con el fin de crear un ambiente que apoye los objetivos principales de la compañía”, todo ello con el objetivo de producir ahorros significativos a largo plazo. Así, para ayudar a las organizaciones a conseguir sus objetivos estratégicos se utiliza la medición del desempeño que, como indican Ghalayini y Noble (1996), trata de “evaluar, controlar y mejorar los procesos de negocio”. Los indicadores clave de desempeño o KPI’s permiten que las organizaciones sean capaces de estudiar sus resultados y puedan evaluar su capacidad de mejora a lo largo del tiempo. Para que estos resultados sean correctos es importante seleccionar los KPI’s adecuados dependiendo del negocio principal de cada organización. En el presente artículo se realiza un estudio comparado sobre los principales indicadores utilizados para realizar la medición del desempeño en proyectos de Facility Managment.es_ES
dc.description.abstractFacility Management is a discipline that response to the need for planning, both short- and long-term maintenance of infrastructure and support services in the industrial and real estate areas, aligned to plan and strategic objectives of the organization. As indicated Brian Atkin and Adrian Brook (2000) it is "an integrated approach to operate, maintain and adapt the buildings and infrastructure of an organization to create an environment that strongly supports the main objectives of the company approach", whose goal is producing significant savings in the long term. So, to help organizations achieve their strategic objectives come up performance measurement, as indicated Ghalayini and Noble (1996), is used "to assess, monitor and improve business processes". The Key Performance Indicators or KPI’s allow organizations to be able to study their results, in order to identify strengths and weaknesses and thus assess their capacity improvement over time. For these results are correct is important to select suitable KPIs depending on the core business of each organization. In this paper a comparative study on the main technical and economic indicators for performance measurement projects Facility Managment is performed.es_ES
dc.language.isoeses_ES
dc.subjectDirección y Gestión de Proyectoses_ES
dc.titleESTUDIO COMPARADO DE INDICADORES TÉCNICOS Y ECONÓMICOS PARA LA MEDICIÓN DEL DESEMPEÑO: DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE PROYECTOS DE “FACILITY MANAGEMENT”es_ES
dc.title.alternativeCOMPARATIVE STUDY OF TECHNICAL AND ECONOMIC INDICATORS FOR PERFORMANCE MEASUREMENT: PROJECT AND FACILITY MANAGEMENT"es_ES
dc.typeArticlees_ES


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  • CIDIP 2015 (Granada) [176]
    XIX Congreso Internacional de Dirección e Ingeniería de Proyectos (Granada, 2015)

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