Análisis de indicadores y sistemas de medición y comunicación de la Responsabilidad Social Coorporativa. Caso de aplicación

Abstract

La Responsabilidad Social Corporativa (RSC) es ya una parte más en la estructura de decisión de muchas de las empresas, habiendo hecho un esfuerzo importante en las últimas dos décadas para implementar acciones que mejoren, ya no solo los resultados económicos, sino el impacto social, medioambiental y corporativo de las empresas. Muchas de ellas gestionan la RSC de una forma estructurada y sistemática, si bien existen oportunidades de mejora en cuanto a la monitorización y valoración del impacto real que dichas políticas tienen sobre la propia empresa, su entorno y la sociedad en general. Esta comunicación presenta los resultados de una revisión profunda y sistemática del estado del arte sobre criterios y sistemas de medición del impacto a corto, medio y largo plazo de la RSC, haciendo un análisis crítico de los principales indicadores de resultados de la implantación de la política de RSC utilizados hasta el momento. Los resultados han permitido identificar los indicadores y sistemas mayormente empleados en la medición y comunicación de la RSC como estrategia empresarial, a la vez que ponen de manifiesto la necesidad de seguir profundizando en el estudio sobre monitorización y evaluación del impacto de la RSC a todos los niveles.