Mostrar el registro sencillo del ítem
Cómo aumentar la participación ciudadana mediante el Diseño de Servicios
| dc.contributor.author | Díez-Calvo, Susana | |
| dc.contributor.author | Gil-Pérez, Ignacio | |
| dc.contributor.author | Lidón, Iván | |
| dc.contributor.author | Rebollar, Rubén | |
| dc.date.accessioned | 2023-10-28T09:42:39Z | |
| dc.date.available | 2023-10-28T09:42:39Z | |
| dc.date.issued | 2023 | |
| dc.identifier.isbn | 978-84-09-55466-9 | |
| dc.identifier.issn | 2695-5067 | |
| dc.identifier.uri | http://dspace.aeipro.com/xmlui/handle/123456789/3534 | |
| dc.description | Today's governments are placing more emphasis on the idea of involving citizens in the creation of public policies and services, which has increased global interest in citizen participation and participatory processes. Although this sort of practices have a number of advantages and benefits, most of the time both their design and implementation fall short of meeting the needs of their consumers. In this paper, we provide the example of a project that was created using the Service Desing methodology and whose goal is to design an online platform for citizen engagement to address some of the current issues with it. Keywords: service design; participatory processes; public administration; platform; citizen participation | es_ES |
| dc.description.abstract | La idea de hacer partícipes a los distintos ciudadanos del diseño de las políticas públicas y servicios cada vez se encuentra más presente en los gobiernos de hoy día y con ella, la participación ciudadana y los procesos participativos se han hecho cada vez más populares alrededor del mundo. Se encuentran múltiples ventajas y beneficios para este tipo de prácticas, sin embargo, en la mayoría de los casos tanto su diseño como su implementación no logran responder a las necesidades de los usuarios de estos procesos. En este trabajo presentamos el caso de un proyecto que ha sido desarrollado bajo el enfoque metodológico del Diseño de Servicios y cuyo objetivo es el diseño de una plataforma de participación ciudadana en línea que permita mejorar los problemas actuales de la participación ciudadana Palabras clave: diseño de servicios; procesos participativos; administración pública; plataforma; participación ciudadana | es_ES |
| dc.language.iso | es | es_ES |
| dc.subject | Buenas prácticas y casos de empresa | es_ES |
| dc.title | Cómo aumentar la participación ciudadana mediante el Diseño de Servicios | es_ES |
| dc.title.alternative | How to increase citizen participation through Service Design | es_ES |
| dc.type | Article | es_ES |
| dc.identifier.doi | https://doi.org/10.61547/3533 |
Ficheros en el ítem
Este ítem aparece en la(s) siguiente(s) colección(ones)
-
CIDIP 2023 (San Sebastián) [197]
XXVII Congreso Internacional de Dirección e Ingeniería de Proyectos (San Sebastián, 2023)