¿Están alineados los requisitos del derecho a reparar con las prácticas/perspectivas del consumidor?
Resumen
El nuevo Plan de Acción de Economía Circular promueve la extensión de vida útil de los productos mediante la implementación de estrategias de diseño relacionadas con la reparabilidad. Además, el reciente “Derecho a reparar” aprobado por la Comisión Europea busca garantizar que los consumidores tengan acceso a piezas de recambio, herramientas y documentación necesaria para reparar sus productos. Pero para que estas políticas sean un éxito, los consumidores tienen un papel clave, ya que son quienes deciden qué hacer con sus dispositivos al final de su vida útil.
Tomando como caso de estudio la categoría de “secador de pelo”, por estar presente en el 96.50% de los hogares españoles y por ser desechado habitualmente al fallar la primera vez, este estudio tiene como objetivo analizar los actuales hábitos y perspectivas futuras de los consumidores relacionadas con el “derecho a reparar”. Para ello, se ha diseñado dos encuestas dirigidas a usuarios particulares y profesionales y se han implementado en la plataforma Qualtrics. Ambas siguen una estructura de preguntas enfocadas a uso/mantenimiento, reparabilidad/sustitución y eliminación final.
Palabras clave: encuesta;reparación;economía circular;comportamiento consumidor