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ESTRATEGIAS DE INNOVACION EN LA GESTION DE LA CADENA DE SUMINISTRO Y SU RELACION CON LA FLEXIBILIDAD Y SERVICIO AL CLIENTE
| dc.contributor.author | Sáenz, M.J. | |
| dc.contributor.author | Barillas, D.E. | |
| dc.contributor.author | Lambán, M.P. | |
| dc.date.accessioned | 2019-04-12T09:07:45Z | |
| dc.date.available | 2019-04-12T09:07:45Z | |
| dc.date.issued | 2008 | |
| dc.identifier.isbn | 978-84-936430-3-4 | |
| dc.identifier.uri | http://dspace.aeipro.com/xmlui/handle/123456789/1910 | |
| dc.description | El presente artículo está dirigido a investigar la interrelación entre tres de los motores potenciales para una exitosa Gestión de la Cadena de Suministro como son las estrategias de flexibilidad, el enfoque de la cadena al servicio al cliente y su capacidad innovadora. En el artículo se hace una revisión de la literatura existente sobre métricas y sistemas de medición del desempeño, innovación, flexibilidad y servicio al cliente en el contexto estratégico de la cadena de suministro. En el modelo teórico desarrollado se resumen los principales aspectos que fomentan la puesta en escena de estas estrategias. El artículo se centra en las relaciones diádicas entre el fabricante y su proveedor estratégico en el marco de la cadena de suministro del sector de alimentación y bebidas. En la metodología de investigación se ha elaborado una herramienta de toma de datos basada en una encuesta dirigida a la empresa fabricante, cuyo objetivo es determinar estadísticamente las relaciones existentes entre estas variables. Palabras clave: Cadena de suministro, colaboración, innovación, flexibilidad, servicio al cliente. | es_ES |
| dc.description.abstract | This article is focused on researching the relationships among three fundamental drivers for successful performance in supply chain management: joint strategies for flexibility, supply chains oriented to customer service, and the innovative capacity of the supply chain. Within the article a review of the existing literature is made concerning metrics and performance, metrics systems, innovation, flexibility, and customer service within the context of strategic supply chains. The main features which explain how these strategies could be put into practice are explained within the developed theoretical model. The article focuses on the dyadic relationship between the manufacturer and its strategic supplier, within the framework of the supply chain for the food and beverages sector. The research methodology is based upon the execution of a survey addressed to the manufacturing company for collecting data, with the main goal of determining statistically the relationships among the variables within these three drivers. Keywords: Supply chain, collaboration, innovation, flexibility, customer service. | es_ES |
| dc.language.iso | es | es_ES |
| dc.subject | Ingeniería de los Procesos de Producción | es_ES |
| dc.title | ESTRATEGIAS DE INNOVACION EN LA GESTION DE LA CADENA DE SUMINISTRO Y SU RELACION CON LA FLEXIBILIDAD Y SERVICIO AL CLIENTE | es_ES |
| dc.title.alternative | ESTRATEGIAS DE INNOVACION EN LA GESTION DE LA CADENA DE SUMINISTRO Y SU RELACION CON LA FLEXIBILIDAD Y SERVICIO AL CLIENTE | es_ES |
| dc.type | Article | es_ES |
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CIDIP 2008 (Zaragoza) [245]
XII Congreso Internacional de Dirección e Ingeniería de Proyectos (Zaragoza, 2008)