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DISEÑO DE SERVICIOS PARA LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA MANUFACTURERA
| dc.contributor.author | IRIARTE, ION | |
| dc.contributor.author | JUSTEL, DANIEL | |
| dc.contributor.author | VAL, ESTER | |
| dc.contributor.author | GONZALEZ, ITSASO | |
| dc.date.accessioned | 2018-03-13T12:05:06Z | |
| dc.date.available | 2018-03-13T12:05:06Z | |
| dc.date.issued | 2013 | |
| dc.identifier.isbn | 978-84-616-6454-2 | |
| dc.identifier.uri | http://dspace.aeipro.com/xmlui/handle/123456789/1081 | |
| dc.description | El objetivo de la presente comunicación es presentar al diseño de servicios como elemento competitivo clave para las pequeñas y medianas empresas manufactureras. El contexto actual de globalización y saturación de los mercados está llevando a la mercantilización de los bienes. En este sentido, las combinaciones de producto-servicio son elementos diferenciadores clave para las empresas manufactureras dada su capacidad para personalizar la oferta a las necesidades de cada cliente. Tras una revisión bibliográfica de los conceptos y métodos de diseño de los sistemas de producto servicio, se presentan problemas encontrados en las fases iniciales de diseño en casos de estudio en curso. Finalmente, se hace ver la necesidad de generar herramientas y metodológicas específicas para el diseño de propuestas de valor híbridas en las pequeñas y medianas empresas industriales manufactureras. | es_ES |
| dc.description.abstract | The objective of this communication is to present service design as a key competitive factor for small and medium manufacturing companies. The current context of globalisation and market saturation is leading to the commoditization of goods. In this sense, product service combinations are key differentiation elements for manufacturing companies given their capacity to customize the offering to the customer needs. After a literature review of product service system concepts and design methods, problems found in the early design stages of some ongoing case studies are presented. Finally, the necessity of generating specific methodologies and tolls for the design of hybrid value propositions in small and medium industrial manufacturing enterprises is pointed out. | es_ES |
| dc.language.iso | es | es_ES |
| dc.subject | Ingeniería de Producto, Procesos y Diseño Industrial | es_ES |
| dc.title | DISEÑO DE SERVICIOS PARA LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA MANUFACTURERA | es_ES |
| dc.title.alternative | SERVICE DESIGN FOR SMALL AND MEDIUM MANUFACTURING COMPANIES | es_ES |
| dc.type | Article | es_ES |
Ficheros en el ítem
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CIDIP 2013 (Logroño) [163]
XVII Congreso Internacional de Dirección e Ingeniería de Proyectos (Logroño, 2013)