Barreras y facilitadores en la implantación de Last Planner System en una empresa constructora de Kazajistán: Un estudio exploratorio

Abstract

La industria de la construcción se caracteriza por una baja productividad, el número de empresas participantes en el proyecto, un bajo grado de industrialización y la necesidad de mejorar su desempeño. Esta problemática también afecta a empresas constructoras de países como Kazajistán. En este trabajo se ha analizado una empresa constructora de dicho país, identificando un conjunto de factores relacionados con la implementación de Last Planner System, barreras y facilitadores, así como los beneficios alcanzados. El estudio se realizó a través de un análisis cualitativo, utilizando el programa QDA Miner Lite, de seis entrevistas semi-estructuradas a profesionales técnicos pertenecientes a la empresa BI Group. El principal facilitador es la participación de la dirección durante el proceso de implementación. Las barreras incluyen la resistencia al cambio y la necesidad de capacitación del personal. Se ha mejorado la transparencia en la comunicación y la toma de decisiones, optimizando la coordinación con los subcontratistas y reduciendo ineficiencias. También se ha logrado un mejor control de calidad y control de plazos, lo que ha minimizado errores y retrasos. Estos avances han aumentado la eficiencia operativa y la competitividad de la empresa.