Diseño de un modelo sistémico para la cuantificación de indicadores de desempeño organizacional

Abstract

En un mundo tan cambiante y en constante crecimiento, es preciso considerar la transformación cultural desde la utilidad y análisis de datos con implicación en la medición, control y planificación organizacional. Por lo anterior, contar con indicadores de desempeño permite observar el comportamiento de variables financieras en las empresas. En el caso de estudio empleado en el presente trabajo, el área de Master Data es de gran apoyo para ello. Esta área no cuenta con las medidas de control necesarias, afectando la cadena de suministro y provocando perdidas monetarias incuantificables. En consecuencia, el objetivo del presente trabajo es diseñar un modelo que cuantifique los indicadores de desempeño para el área de Master Data, con base en dinámica de sistemas. Es una investigación cuantitativa. El método consta de tres momentos: Diseño de la investigación, recolección de datos y análisis de datos. El resultado es un modelo de dinámica de sistemas que ayuda a medir los indicadores de desempeño de una empresa. Asimismo, resultan distintos escenarios, los cuales ayudan a visualizar el comportamiento financiero de la empresa en estudio. El documento estará formado por cuatro apartados: Introducción, métodos, resultados y discusión.