Browsing Proceedings from the International Congress on Project Management and Engineering by Author "Val, Ester"

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Clasificación de las herramientas de diseño centrado en las personas para proyectos socio-sanitarios

García-Lopez, Maitane; Val, Ester; Olarte, Raquel; Gonzalez, Marina (2019)

Human-centered design tools aim a better understanding of the user so that designers visualize solutions that target real problems users have. In the healthcare sector, the patient experience is gaining importance as a ...
Revisión Crítica del Uso del Patient Journey Map en el Diseño Centrado en las Personas

García-López, Maitane; Val, Ester; Iriarte, Ion; González De Heredia, Arantxa (2021)

Una eXperiencia de Paciente (PX) positiva conlleva una recuperación del paciente más rápida, mayor seguridad y menores costos para el sistema de salud, por ello constituye un aspecto fundamental para diseñar nuevos servicios ...