Listar por autor "García-López, Maitane"
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Integrando las dimensiones de la experiencia de paciente en proyectos de diseño centrado en las personas
García-López, Maitane; Gonzalez de Heredia, Arantxa; Val-Jauregui, Ester; Iriarte, Ion (2020)Several studies show that a positive Patient Experience (PX) improves health outcomes and the profitability of healthcare services. One of the approaches used to improve PX is Human-Centred Design (HCD), as this employs ... -
Revisión Crítica del Uso del Patient Journey Map en el Diseño Centrado en las Personas
García-López, Maitane; Val, Ester; Iriarte, Ion; González De Heredia, Arantxa (2021)Una eXperiencia de Paciente (PX) positiva conlleva una recuperación del paciente más rápida, mayor seguridad y menores costos para el sistema de salud, por ello constituye un aspecto fundamental para diseñar nuevos servicios ...